欢迎光临
告诉你些不知道的事情

亚马逊打不开_亚马逊微信登录

亚马逊打不开

有些网站进得去。有些网站进不去,比如聚美优品,淘宝,亚马逊,就算网页打开了,可登陆不了,怎么解决啊?

  • 问题补充:有些网站进得去。有些网站进不去,比如聚美优品,淘宝,亚马逊,就算网页打开了,可登陆不了,怎么解决啊?
  • 你的电脑的防火墙是不是把这个网站给屏蔽了,这种情况一般是防火墙判断这个网站存在危险时。二、你的浏览器的问题,换个浏览器看看。三、你的电脑的浏览器是不是设置流量级别了,对一些存在不好的关键字的网站阻挡
  • 亚马逊网站的网络营销战略?核心竞争力是什么?为什么会选择图书最先打开市场?

  • 问题补充:急求,望各界人士,鼎立相助
  • 为何亚马逊书店的口碑能取胜发布日期:2010-12-28 17:47  来源:中国网络营销培训中心  标签: 1994年,杰夫·贝索斯还是华尔街一家基金公司的资深副总裁时,就注意到全球网络的迅猛发展,他看到了一个更大的机会:网络书店。两年后,他成了互联网络书店亚马逊的执行总裁。  他选择书籍作为网上销售的理由有两个:一是可供销售的书籍很多,二是出版界的竞争似乎并不十分激烈。他按世界上第一大河的名字给公司取名为“Amazon(亚马逊)”,意思是他的公司所经营的书籍要比常规书店多出好多倍。  亚马逊是名副其实的虚拟公司,虽然它的营业额已达数百亿美元,贝索斯个人收入据估计也在1000万美元以上,拥有职工110人,但亚马逊网上书店既无门市,也无库存。  客户进入它的网址后,可按书名、作者、题材或关键词在包含110万条书目的数据库中查寻。发现想买的书并提出具体要求后,通过电话或网络信用卡付款,就可以得到想要的书,既安全又可靠。  贝索斯非常注重客户的口碑传播,他说,在网络上,如果顾客觉得受到了冷落,或者我们的服务不够周到,那他告诉的不是5个人,而会是5000个人。★顾客永远是上帝  视声誉为生命的贝索斯对顾客的理解超乎常人的想象,他在满足顾客需求方面,常常是不惜一切代价。有一位中年妇女曾发电子邮件给贝索斯,诉说亚马逊书店的商品包装很难开启,贝索斯第二天就重新设计了商品的包装,新包装一样坚固耐磨,开启却十分方便轻松。贝索斯在这方面从不含糊。  “顾客至尊”是许多公司奉为至宝的经营观念。在亚马逊书店,这项观念已经是从总裁到员工,每一个人铭记在心的“服务箴言”了,因为没有人敢冒犯此箴言的内涵意义。而亚马逊公司的竞争策略正是:将心放在客户上,而非竞争对手上。  以顾客为上帝,就是企业的任何决策都以顾客的需求为第一要素,而不是以赢利为第一要素。公司上下,都真正深刻地树立起确保顾客满意,为顾客的每一次服务都应该是乐意为之的观念,这才是亚马逊拥有最忠诚的顾客,以及公正、可信的口碑的原因所在。  ★完善的网络服务系统亚马逊拥有1200多万的顾客,遍及160多个国家,并且回头客竟在58%以上,这不能不说是一个了不起的成绩。亚马逊究竟是靠什么来吸引住这么多的顾客的呢?又是什么使得这么多完全可以“自由选择购物地方”的顾客们对亚马逊如此忠诚?  无可讳言的是,亚马逊出色的服务软件系统,丰富多样的可选择项目及优惠的价格等,是顾客们选择上亚马逊去购物的主要原因之一。但是,最关键的还是在于亚马逊的经营始终从保护顾客利益的角度出发,从而维持了顾客的忠诚度,使网站获得了良好的口碑。  ★以诚信奠定良好口碑曾经有位顾客在亚马逊订购了十多种书,等到邮寄来时,却发现缺了一本,他当即向公司发去电子邮件,告知此事。结果几个钟头以后,该顾客竟收到了一封来自亚马逊书店某行政人员的签名道歉信,并表示很快就将缺漏的书补寄过去。  实际上,该公司的出货单上并无错误,按照常理,亚马逊可以完全不理睬这位顾客的诉求,或者像某些别的公司那样,先把事情查清楚再作处理。  但实际上,亚马逊采取的却是先服务再说。这种作风,使得亚马逊的形象在顾客当中非常可靠。更难能可贵的是,这位顾客原本选择的是平邮的送书方式,后面补寄的这本书却是以空邮的方式送到。  ★人气即是买气对贝索斯来说,获利非常重要,但相较于顾客就成了次要。商场上说:“人气即是买气”,从这个角度来看亚马逊书店的惊人业绩就一点儿也不奇怪了。  在贝索斯的经营理念中,有一个非常重要的原则:一次消费,新知成旧遇。贝索斯认为,当前属于网络的拓荒年代,许多消费者是头一遭上网,无经验可言,与他们建立良好的关系就是亚马逊经营的目标。  有数据表明,亚马逊有64%的订单是来自重复性消费的顾客,换言之,“旧遇”对亚马逊的忠诚是足以维持成长动力的主因。  谁能赢得顾客,谁能贴近消费者的心,谁就能赢,这是商场上永远颠扑不破的真理,贝索斯对此笃信不疑。  拉扎斯菲尔德的“多极传播理论”告诉我们,受众彼此间的影响往往大于大众传媒对受众的影响。现代人对媒体的态度发生了很大的变化,他们对媒体的权威性产生了质疑。  但是,口碑营销则不同,它利用的是人际传播渠道。相对于大众传媒,人际传播不仅可信性强,而且富有活力,便于记忆,因而对消费者影响更大。而且,口碑营销还利用了人类传播信息的天性,使得传播成本几乎为零。  亚马逊书店就很好地利用了口碑营销策略:该书店鼓励客户彼此交流,他们推出了客户自己撰文的书评栏目,并将其刊登在网站上。通过别人的好评来提升书店的形象,即省钱、又可信,确实是很好的办法
  • 分享到:更多 ()